质量方针:顾客满意是公司恪守的承诺 创新改进是森源执着的追求
质量目标:
· 每年设计开发3-5项市场需求的新产品,三年内设计开发1-2项国内领先水平、适销对路的产品。
· 确保顾客满意度在90% 。
· 成品一次交验合格率在92%,抽检合格率100%。
质量承诺: 以顾客为关注焦点,视质量为企业生命。
· 严格追究损害顾客利益的行为。
· 因本公司责任造成的质量问题,两年内实行“三保”(保修、保换、保退),产品实行终身服务。
· 售后服务人员省内8小时赶到,省外(通飞机处)24小时赶到。