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专业+敬业
森源电气一流服务赢得用户称赞

  十月份,森源售后服务不断获得用户好评,先后收到六封来自用户的感谢信。其中包括西北电力姚孟电厂、南阳汉冶、新疆中泰石化项目及内蒙古建元煤化二期项目等。用户不仅对森源工程师的专业表示满意,更对森源一流的服务给予了高度赞扬。

  在十一国庆节期间,为了不耽误项目建设工期,森源售后服务工程师接到公司的指令后,毅然牺牲了自己宝贵的假期,坚持奋斗在售后服务工作一线---西北电力姚孟电厂。工程师在现场加班加点,指导人员进行桥架安装,并协助对设备进行调试。通过与项目人员的共同努力,最终使姚孟电厂成功送电,一切正常运行。

  在南阳汉冶特钢增容项目的改造过程中,售后服务工程师到达现场后,面临着时间紧任务重、作业环境复杂等诸多困难。但是,售后工程师秉承着公司“顾客至上”的理念,没有休息,立即投入到工程项目中,想方设法在当时的有限条件下,克服重重困难,优质、高效的圆满完成了本次改造任务,深得用户好评。





  



  新疆中泰石化项目现场位于戈壁滩中,交通极不便利,在到达项目地后,售后工程师们通过每天提前出发或者其他方法,克服重重困难,坚持每天准时赶到现场协助调试。在项目现场,工程师们帮助处理项目出现的许多问题,并对现场安装人员提出的问题耐心详细地讲解。通过多天的努力,用户对森源现场服务工程师的敬业精神特提出表扬,并感谢森源公司对他们项目的大力支持。

  在内蒙古建元煤化二期项目中,售后服务工程师严格遵守规章制度,积极配合设备安装、调试及试验,并及时发现问题、提出解决问题的建议,用实际行动深深地打动了客户。客户表示:“森源售后的真挚服务,将为今后双方的继续合作奠定良好的基础。”

  其实,像这样的感谢信森源电气已经收到了许许多多。这一封封感谢信不仅是对森源售后服务工程师的表扬,更是客户对森源电气一流服务质量的肯定。今后,森源电气将继续秉持专业和敬业的行为准则,用更好的服务态度和服务质量,让用户满意,助力用户不断取得新发展。

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