售后服务承诺：

    公司十分重视产品的质量和售后服务工作，对产品的服务承诺是：

    1.以顾客为关注焦点，视质量为企业生命，严格追究损害顾客利益的行为。

    2.本公司产品实行质量 “三保”（保修、保换、保退），产品实行终身服务。

    3.售后服务人员省内8小时赶到，省外（通飞机处）24小时赶到。

    4.公司从技术、生产、质管等部门抽调精干力量进行专业培训，组建专门的售后服务队伍，随时待命响应全国各地用户的售后服务请求，并成立了以销售公司售后服务科为中心，全国各地区业务助理在内的售后服务网络，保证售后服务全方位服务于用户。

    5.售后服务热线：0374-6108638、6108388

      售后服务负责人栗先生：13949837121

    6.售后服务投诉热线：0374-6108386

三包服务流程：

顾客投诉流程：

    1.售后服务科接到顾客有关服务和质量等方面反馈的信息后，对原因进行调查分析，填写“质量信息报告单”转相关部门。

    2.相关部门根据情况确定责任部门，限定处理时间，转递相关责任部门。

    3.责任部门对顾客投诉制定纠正和预防措施，由相关部门进行验证。

    4.售后服务科以传真或电话等形式，将所采取的措施回复用户。